客服总监:1名
年龄:25-40岁
薪资待遇:8000-10000元/月
岗位要求:
1、大专或以上学历;
2、具有良好的人际交往和沟通能力,良好的工作管理能力;
3、3年以上汽车行业工作经验。
岗位职责:
1、负责本公司客户满意度指标的监控与落实;
2、监控客户信息的管理,提高客户忠诚度,监督客户回访员,做好回访工作,解决客户抱怨;
3、配合市场部,积极组织客户活动,维护客户良好管理,配合服务部及时向客户传达维修保养促销活动;
4、负责上海大众车主俱乐部的的日常运营和完善;
5、制定客户关系管理的工作规划,并监督计划的实施。
福利:五险一金 工作餐
工作时间:8小时 单休
工作地址:嘉定区沪宜公路
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地址:上海市嘉定区沪宜公路3148号428室 EMAIL:admin@admin.com
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